TL;DR : les difficultés entre Uber Eats et Google Business Profiles
– Problématique de suppression de liens Uber Eats sur Google Business Profiles
– Uber Eats incapable de retirer les boutons de commande
– Google permet de signaler les violations de ses directives
– Réactions face à l’incapacité d’Uber Eats de se conformer
– Incertitude sur l’étendue du problème
– Preuves de communication entre Uber Eats et les entreprises
Quelle est la problématique rencontrée par les entreprises avec Uber Eats et Google Business Profiles ?
Les entreprises font face à un défi majeur : la suppression des boutons de commande Uber Eats sur leurs fiches Google Business Profiles.
Google a clairement indiqué que les fournisseurs de services de livraison doivent retirer les liens tiers d’un profil dans un délai de 5 jours ouvrables à la demande d’une entreprise.
Quelle est la réponse d’Uber Eats face à la demande de suppression ?
Certaines entreprises ont été informées par Uber Eats qu’ils sont actuellement incapables de supprimer le bouton Uber Eats de leur fiche sur Google Business Profiles.
Uber Eats a manifesté son intention de résoudre ce problème et espère pouvoir aider dans le futur.
Comment Google réagit-il aux violations de ses directives ?
Lorsqu’une entreprise constate que le fournisseur ne traite pas sa demande de suppression de lien tiers, Google lui permet de signaler une violation de ses directives.
Quelles sont les réactions face à l’incapacité d’Uber Eats à se conformer aux directives de Google ?
Claudia Tomina a publié une capture d’écran d’un e-mail d’Uber Eats indiquant l’impossibilité de retirer la fiche de Google Business.
Elle souligne que cette réponse d’Uber Eats constitue une violation claire des directives de Google.
Quelle est l’étendue du problème avec Uber Eats et Google Business Profiles ?
Il n’est pas certain que le problème soit généralisé, mais de nombreux profils affichent le bouton de commande Uber Eats, qu’ils proposent ou non le service de commande via Uber Eats.
Quelles sont les preuves de la communication entre Uber Eats et les entreprises concernées ?
Une capture d’écran de l’e-mail envoyé par Uber Eats aux entreprises a été partagée sur les réseaux sociaux.
La capture d’écran montre la date du 12 mars 2024 et indique la réponse d’Uber Eats concernant l’impossibilité de supprimer le listing de Google Business.
Pour plus de détails sur cette actualité, consultez l’article original sur Search Engine Roundtable.
L’interaction entre les plateformes numériques et les entreprises locales continue de poser des défis complexes. L’affaire Uber Eats et Google Business Profiles souligne l’importance d’une communication claire et d’une conformité aux directives établies pour maintenir un écosystème numérique équitable et fonctionnel. Les entreprises doivent rester vigilantes et proactives pour s’assurer que leurs intérêts sont protégés dans cet environnement en constante évolution.
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