De 2019 à 2020, les dépenses mondiales en marketing digital ont augmenté de 2.4%, atteignant le chiffre faramineux de 283 milliards d’euros ! Et cette évolution n’est pas près de s’atténuer… 68 % des spécialistes marketing prévoient une augmentation du budget digital pour les mois à venir.
Et vous, prévoyez-vous de donner plus de moyens à votre stratégie digitale ? N’hésitez pas à faire appel à une agence seo comme uplix.fr ?
Selon WebFx, au moins la moitié de votre budget marketing doit être consacré au numérique… Vous avez encore des doutes ? Alors voici 10 raisons d’augmenter votre budget marketing digital !
1. Les consommateurs passent plus de temps en ligne
Aujourd’hui, les consommateurs effectuent des recherches en ligne avant leurs achats. Vous le savez (et vous faites sûrement de même !). En France, 1.8 milliard de transactions ont été réalisées en ligne en 2020, soit une hausse annuelle de 5,8%.
Avoir un budget marketing digital efficient, c’est pouvoir s’offrir de la visibilité auprès de vos consommateurs, notamment en misant sur Google Ads et une stratégie social media au top !
2. Les consommateurs privilégient l’expérience en ligne
En plus de passer du temps en ligne, les consommateurs sont sensibles à la qualité de leur expérience avec votre site internet. Pour augmenter vos ventes, votre site web doit être :
- Utile : grâce à un contenu original qui répond à un besoin de vos clients.
- Facile: à comprendre et à utiliser.
- Attrayant : l’image, l’identité, la marque et les autres éléments de design doivent susciter l’émotion et évoquer le professionnalisme.
- Accessible : le contenu doit être lisible, compréhensible et localisable sur le site internet, ainsi que dans les moteurs de recherche.
- Crédible : les consommateurs doivent avoir confiance et croire en ce que vous dites.
Pour répondre à ces exigences, vous devez améliorer la vitesse de chargement de vos pages, les rendre responsive, optimiser la mise en page… Et cela nécessite de l’investissement ! D’autant plus que les tendances en termes de design et de navigation changent régulièrement. Il faut donc prévoir un lifting annuel pour votre site internet.
Objectifs : réduire le taux de rebond et augmenter le taux de conversion.
3. Les consommateurs veulent une expérience personnalisée
Seul le marketing digital permet de personnaliser l’expérience client. Grâce à la récolte et l’analyse de données, vous combinez l’historique d’achats avec le comportement de navigation en temps réel pour proposer une expérience unique pour chaque visiteur. À l’heure des chatbots et de l’intelligence artificielle, personnaliser la navigation de vos potentiels consommateurs devient facile… À condition d’effectuer des investissements sur ces pôles.
Des outils de collecte et d’analytique seront utiles pour pouvoir construire cette expérience personnalisée et améliorer la transformation de vos prospects ou clients.
4. Les consommateurs exigent une expérience cohérente et pertinente
9 consommateurs sur 10 souhaitent une expérience omnicanale.
Pour rappel : une stratégie omnicanale vise à offrir une expérience client cohérente, quel que soit le canal utilisé. Cette approche implique autant les ventes et le support client que le marketing. Du point de vue du client, chaque interaction avec votre entreprise doit faire partie d’une expérience globale. Cela signifie qu’elle ne doit pas être différente ou répétitive d’un canal à un autre.
Pour offrir cette expérience, vous devez assurer une présence effective sur les différents canaux utilisés par vos clients. Ensuite, cartographier le parcours d’achat et utiliser la technologie pour accompagner les clients sur tous les supports.
Enfin, sachez qu’augmenter son budget de marketing digital pour investir dans le développement d’une expérience omnicanale est rentable. Cette stratégie permet d’augmenter la valeur de la vie du client (CLTV) de 30 %.
5. Le marketing digital permet de comprendre les comportements des consommateurs
Pour mieux impliquer les consommateurs, leur offrir une expérience personnalisée, cohérente et pertinente, vous devez comprendre leurs comportements. Avec des outils comme Amplitude, Sherlock ou Smartlook, par exemple, vous savez comment vos clients interagissent en ligne. Ce qui vous indique leurs préférences et leurs motivations… et vous permet d’améliorer le parcours d’achat pour obtenir plus de conversions.
6. Le marketing digital est mesurable
Que ce soit pour le SEO, les réseaux sociaux, votre site internet, vos campagnes emailing, vos publicités payantes… il existe des outils analytiques pour mesurer vos performances.
Le but ? Affiner votre stratégie digitale pour améliorer votre retour sur investissement. En augmentant le budget du numérique, vous prenez peu de risque. Toutes vos campagnes feront l’objet d’analyses minutieuses et finiront forcément par obtenir un ROI positif.
7. Les coûts de la publicité en ligne sont en hausse
De 2014 à 2016, les prix des publicités sur mobile ont augmenté de 12 %, les publicités vidéo de 13 % et les annonces de recherche payante sur mobile ont accru de 11 %. Dans l’ensemble, les entreprises ont dépensé 42 % de plus en annonces sponsorisées.
Dans le même temps, le trafic des moteurs de recherche a augmenté de seulement 11 %.
Des tendances similaires peuvent être observées pour la publicité sur les réseaux sociaux.
Si vous voulez continuer à profiter du trafic issu de vos campagnes payantes, vous devrez sûrement revoir votre budget à la hausse dans les mois qui arrivent…
8. Pour atteindre vos objectifs de croissance
Entre les coûts publicitaires en hausse et les habitudes des consommateurs qui évoluent sans cesse, augmenter votre budget de marketing digital devient nécessaire pour soutenir votre croissance.
Que ce soit pour améliorer la notoriété de votre marque, vos ventes ou votre chiffre d’affaires, vous devez investir davantage pour que votre stratégie remplisse vos objectifs.
9. Pour survivre dans un monde post-pandémie
Le premier réflexe des entreprises après la crise sanitaire mondiale peut être de diminuer le budget marketing. Cependant, c’est le moment de mettre les bouchées doubles pour répondre aux nouvelles habitudes des consommateurs.
La crise du coronavirus a impacté le comportement des clients à l’égard des entreprises. Plus de 4 millions de nouveaux consommateurs ont passé des commandes en ligne. Sans oublier, le click&collect qui est devenu une véritable tendance pendant cette période (et qui continue d’être plébiscité actuellement).
Augmenter votre budget marketing vous permet de poursuivre les efforts digitaux mis en place pendant la crise sanitaire et de vous aligner sur les besoins de vos prospects.
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10. Pour rattraper la concurrence
Les entreprises s’engagent plus que jamais dans le marketing digital, avec un appétit croissant pour la publicité payante, le earned media et l’investissement dans leurs propres propriétés web. L’investissement dans les technologies est également en nette croissance. Les spécialistes du marketing cherchant à s’assurer qu’ils disposent d’outils performants pour leurs programmes d’acquisition, de rétention et d’engagement.
Vous devez donc aussi investir dans des plateformes d’analyse comportementale, dans des outils pour créer et automatiser des enquêtes personnalisées, ainsi que dans des solutions d’engagement clients, pour conserver votre place sur le marché.
En conclusion
Augmenter le budget de votre marketing digital semble indispensable pour remplir vos objectifs de croissance. Aujourd’hui, tous vos prospects et clients se servent du web pour s’informer, comparer et décider s’ils vont consommer (ou continuer de consommer) auprès d’une entreprise… Dernier conseil : pensez à bien lister vos objectifs chiffrés, ainsi que les indicateurs clés à analyser. Cela vous aidera à calculer le ROI de votre marketing digital afin de mieux piloter votre budget !